Kişisel Veri Politikası
ELA AGRO LTD. ŞTİ. kişisel veri politikası, veri koruma ve gizlilik uygulamalarımız hakkında detaylı bilgiler.
Kişisel Veri Politikası
ELA AGRO LTD. ŞTİ. - Veri Koruma ve Gizlilik Politikası
Giriş
ELA AGRO LTD. ŞTİ. olarak, kişisel verilerinizin korunması bizim için son derece önemlidir. Bu Kişisel Veri Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Kişisel Verilerin Toplanması
Kişisel verilerinizi aşağıdaki yollarla toplamaktayız:
- Web sitemizdeki iletişim formları aracılığıyla
- E-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden
- Fuarlar, etkinlikler ve iş toplantıları sırasında
- Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla
- Üçüncü taraf kaynaklardan (iş ortakları, tedarikçiler)
Toplanan Veri Kategorileri
Kimlik Verileri
- • Ad ve soyad
- • T.C. kimlik numarası
- • Doğum tarihi
- • Cinsiyet
İletişim Verileri
- • Telefon numarası
- • E-posta adresi
- • Posta adresi
- • Faks numarası
Müşteri İşlem Verileri
- • Sipariş bilgileri
- • Ödeme bilgileri
- • Fatura bilgileri
- • Teslimat adresleri
Pazarlama Verileri
- • Tercihler
- • Alışkanlıklar
- • Davranış verileri
- • Profil bilgileri
Veri İşleme Amaçları
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:
Müşteri Hizmetleri
Sipariş işlemleri, müşteri desteği, şikayet yönetimi
Ürün ve Hizmet Sunumu
Ürün katalogları, fiyat teklifleri, teslimat
Pazarlama Faaliyetleri
Kampanyalar, duyurular, müşteri memnuniyeti
Yasal Yükümlülükler
Muhasebe kayıtları, vergi beyannameleri
İş Süreçleri
Planlama, analiz, raporlama
Güvenlik
Fraud önleme, güvenlik kontrolleri
Veri Güvenliği ve Koruma
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri almaktayız:
Teknik Önlemler
- • SSL şifreleme
- • Güvenli sunucular
- • Firewall koruması
- • Antivirus yazılımları
İdari Önlemler
- • Erişim yetkilendirme
- • Personel eğitimleri
- • Güvenlik politikaları
- • Düzenli denetimler
Fiziksel Önlemler
- • Güvenli veri merkezleri
- • Erişim kontrolü
- • Kamera sistemleri
- • Alarm sistemleri
Veri Saklama Süreleri
Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklamaktayız:
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Yasal Dayanak |
|---|---|---|
| Müşteri İşlem Verileri | 10 yıl | VUK, KVKK |
| İletişim Verileri | 3 yıl | KVKK |
| Pazarlama Verileri | 2 yıl | KVKK |
| Web Sitesi Çerezleri | 1 yıl | KVKK |
Veri Sahibinin Hakları ve İletişim
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
- İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- Belirtilen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenen kişisel verilerin zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
İletişim Bilgileri
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizlere iletebilirsiniz:
Adres: İnegöl Caddesi No.116, 16900 Yenişehir / Bursa / Türkiye
Telefon: +90 (224) 772 2858
E-posta: kvkk@elaagro.com.tr
Not: Talepleriniz, kimlik tespiti yapıldıktan sonra en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
Politika Güncellemeleri
Bu Kişisel Veri Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler nedeniyle değiştirilebilir. Önemli değişiklikler durumunda, size e-posta veya web sitemiz aracılığıyla bilgilendirme yapılacaktır.
Son güncelleme tarihi: 12.09.2025